Klarheit, bevor es kippt
Nicht jede private oder berufliche belastende Situation ist einfach ein Konflikt.
Oft wirken Muster, die verunsichern, entwerten oder krank machen.
ombudsmann.ch bietet eine unabhängige und vertrauliche Einordnung für Menschen und Organisationen, die nicht länger im Nebel bleiben möchten.
Der passende Einstieg
Prävention für Organisationen
für Workshops, Vorträge, Standortbestimmungen und andere präventive Formate
Klärung buchen
für den direkten Einstieg in eine kostenpflichtige Einordnung oder Besprechung
Anliegen vertraulich schildern
für erste Orientierung und für Situationen, in denen noch offen ist, was genau vorliegt
Was hier möglich ist
Je nach Situation geht es darum,
- belastende Muster besser zu verstehen
- die Lage fachlich einzuordnen
- Risiken und Handlungsmöglichkeiten zu erkennen
- frühe Warnzeichen ernst zu nehmen
- Gespräche, Entscheidungen und nächste Schritte besser vorzubereiten
Für Einzelpersonen
Vertrauliche Ersteinordnung
CHF 95 inkl. MWST
Für Fälle, in denen rasch erste Klarheit gefragt ist.
Enthalten sind:
- eine erste fachliche Einordnung
- eine Einschätzung der Lage
- eine Empfehlung für das weitere Vorgehen
Geeignet bei Verunsicherung nach Gesprächen, unklaren Spannungen, irritierenden Mustern, Verdacht auf Gaslighting oder dem Gefühl, dass etwas nicht stimmt.
Ombuds-Klärung kompakt
CHF 290 inkl. MWST
Für Fälle, in denen eine Situation strukturiert besprochen und geordnet werden soll.
Enthalten sind:
- ein vertieftes Gespräch
- eine erste strukturierte Einordnung der Dynamik
- Klarheit über naheliegende nächste Schritte
Geeignet bei ersten belastenden Dynamiken, wiederkehrenden Spannungen oder dem Bedarf nach einer klareren Standortbestimmung.
Vertiefte Ombuds-Klärung
CHF 480 inkl. MWST
Für Fälle, in denen eine belastende Situation fundiert aufgearbeitet und substanziell eingeordnet werden soll.
Enthalten sind:
- eine vertiefte Besprechung der Situation
- eine strukturierte Einordnung von Dynamik, Rollen und Risiken
- konkrete Handlungsmöglichkeiten
- eine kurze schriftliche Zusammenfassung
Auf Wunsch zusätzlich:
- erste Einschätzung zu einem sachlichen Hinweis an den Arbeitgeber
- sprachliche Unterstützung für eine sachliche Kontaktaufnahme
- Orientierung vor einem Gespräch mit HR, Arzt oder Rechtsberatung
Intensivbegleitung
Wenn eine einmalige Klärung nicht genügt, sind auch Stundenpakete für eine intensivere Begleitung möglich.
Mögliche Modelle:
- Einzelsitzung – CHF 280 inkl. MWST
- 5-Stunden-Paket – CHF 1’200 inkl. MWST
- 10-Stunden-Paket – CHF 2’100 inkl. MWST
Geeignet bei höherer Belastung, mehreren notwendigen Gesprächen, laufendem Klärungsbedarf oder Situationen, in denen mehrere Schritte vorbereitet, verarbeitet oder strategisch begleitet werden sollen.
Hinweis:
Die Pakete dienen der vereinfachten Planung und der bevorzugten Begleitung in anspruchsvolleren Fällen. Verrechnet wird die effektiv genutzte Zeit.
Fallanalyse / Dossier
ab CHF 790 inkl. MWST
Für komplexere Fälle mit E-Mails, Gesprächsverläufen, Dokumenten oder längerer Eskalation.
Geeignet bei umfangreicher Kommunikation, widersprüchlichen Verläufen, Verdacht auf Manipulation oder der Notwendigkeit einer schriftlichen Vertiefung.
Arbeitgeberthemen und Art. 328 OR
Wenn das Anliegen das Arbeitsumfeld betrifft, kann neben der persönlichen Belastung auch die Schutz- und Fürsorgepflicht des Arbeitgebers nach Art. 328 OR berührt sein.
In geeigneten Fällen ist daher auch zu prüfen, ob Kosten externer Klärung, Stabilisierung oder Begleitung dem Arbeitgeber entgegengehalten werden können.
Für Unternehmen
Frühe Einordnung schützt nicht nur Menschen, sondern auch Organisationen.
Wo belastende Dynamiken zu spät erkannt werden, steigen oft Ausfälle, Fluktuation, kulturelle Schäden und rechtliche Risiken. ombudsmann.ch kann hier als unabhängige externe Fachstelle für frühe Einordnung, Prävention und sensible Klärung beigezogen werden.
Möglich sind:
- vertrauliche Ersteinschätzungen für Mitarbeitende
- vertiefte Klärungen in sensiblen Fällen
- anonymisierte Musterberichte
- Sparring für HR, Führung oder Prävention
- Impulse zu toxischen Dynamiken, Warnzeichen und Früherkennung
Wichtig:
Das Unternehmen bezahlt den Zugang zur Fachstelle.
Die Einordnung im Einzelfall bleibt vertraulich.
Partner Basis
CHF 1’800 pro Jahr zzgl. MWST
- 3 vertrauliche Ersteinschätzungen inklusive
- vergünstigte Vertiefungen
- bevorzugte Terminvergabe
- 1 anonymisierter Kurzbericht pro Jahr
Partner Plus
CHF 4’200 pro Jahr zzgl. MWST
- 8 vertrauliche Ersteinschätzungen
- 3 vertiefte Klärungen
- 1 anonymisierte Musteranalyse
- 1 Online-Impuls für Führung oder HR
- bevorzugte Terminvergabe
Partner Premium
ab CHF 8’500 pro Jahr zzgl. MWST
- individuelles Kontingent
- strukturierte Triage
- anonymisierte Auswertungen
- Sparring mit Leitung, HR oder Prävention
- Workshops oder Fachimpulse
Für Versicherungen, BGM und Partnerorganisationen
Nicht jede arbeitsbezogene Belastung ist sofort ein Rechtsfall. Häufig braucht es zuerst eine saubere, unabhängige Einordnung: Was liegt hier vor? Was ist der nächste sinnvolle Schritt? Und wie lässt sich Eskalation vermeiden?
ombudsmann.ch kann als externe Stelle für frühe Triage, Orientierung und Fallklärung eingebunden werden.
Mögliche Modelle sind:
- Fallkontingente
- Partnerzugänge
- Präventions- und Triagepakete
- anonymisierte Musterberichte
- Fachimpulse für Unternehmenskunden oder Versicherte
Preisverständnis
Menschen melden sich oft in belastenden Situationen. Darum arbeiten wir mit klaren Richtpreisen und mit Augenmass.
Neben Einzelleistungen sind auch Stundenpakete für intensivere Begleitung möglich. In begründeten Fällen können reduzierte Ansätze geprüft werden. Zugleich gibt es Menschen, die bewusst mehr bezahlen möchten, damit andere ebenfalls Zugang zu früher Klärung erhalten.